专业主要教学内容：城市轨道交通服务与礼仪、城市轨道交通乘客服务、城市轨道交通票务服务、城市轨道交通应急处置作业、城市轨道交通客流组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通列车驾驶、城市轨道交通班组管理、城市轨道交通车站专项活动策划与组织。

就业方向: 面向城市轨道交通（含SRT）企业就业, 适应站务、乘务、调度类（如站务员、客运值班员、行车值班员、值班站长、信号楼值班员、车辆基地调度员、电客车司机等)工作岗位要求, 胜任车站行车组织、车辆基地行车组织、客流组织、车务应急处理、班组管理、车站专项活动策划与组织等工作任务。

主要就业单位： 上海动铁轨道交通运营有限公司、南京地铁、苏州地铁等。